فوریه گذشته، صاحب یه هتل بوتیک تو اوبا بهم زنگ زد. «امین، رزروهامون نسبت به سال قبل ۳۰٪ افت کرده. انگار همه تصاویر بهتری از ما دارن. چیکار کنیم؟»

هتلش عکس‌های حرفه‌ای داشت که سه سال پیش گرفته شده بود. خوب به نظر می‌رسیدن. ولی یه چیزی رو متوجه نبود: تو سال ۲۰۲۶، فقط عکس دیگه جواب سوالاتی که مسافرها واقعاً می‌پرسن رو نمی‌ده. دقیقاً به همین دلیله که استراتژی‌های دیجیتال مارکتینگ برای هتل‌ها به شدت به سمت محتوای ویدیویی رفته.

فکر کن مسافرهای امروزی چی می‌خوان بدونن: «محوطه استخر واقعاً آرامش‌بخشه یا همیشه شلوغه؟» «از بالکنم صدای موج‌ها رو می‌شنوم؟» «مسیر رفتن به ساحل واقعاً چطوریه؟» عکس‌ها نمی‌تونن به این سوالات جواب بدن. ویدیو می‌تونه.

ما یه ویدیو ۹۰ ثانیه‌ای گردش تو هتل گرفتیم. استخر موقع طلوع آفتاب (آروم، بدون شلوغی)، منظره دریا از بالکن با صدای واقعی امواج، و ۳ دقیقه پیاده‌روی تا ساحل در زمان واقعی. کل هزینه: ۴۰۰ یورو. آپلودش کردیم تو Booking.com، پروفایل Google Business و اینستاگرام.

سه ماه بعد؟ رزروهای مستقیم Booking.com ۴۷٪ بالا رفت. میانگین ارزش رزرو ۷۵ یورو افزایش پیدا کرد چون مهمانان بعد از دیدن ویدیو بالکن، اتاق‌های رو به دریا رو انتخاب می‌کردن.

اینجا می‌خوام بهت بگم چی واقعاً تو ویدیو مارکتینگ هتل‌های آلانیا جواب می‌ده، از زبان کسی که بیش از ۴۰ تا ملک تو این ساحل فیلمبرداری کرده.

اشتباهاتی که صاحبان هتل تو ویدیو مارکتینگ می‌کنن

بعد از کار با ده‌ها ملک تو آلانیا، همش همون سه تا اشتباه رو می‌بینم که ROI ویدیو رو قبل از اینکه حتی شروع بشه می‌کشه:

۳ ویدیویی که هر هتل آلانیا واقعاً بهش نیاز داره

ویدیو برند فانتزی با صداگذاری دراماتیک رو فراموش کن. اینجا چیزیه که واقعاً بازدیدکننده‌ها رو به مهمان تبدیل می‌کنه، بر اساس داده‌های واقعی از ملک‌هایی که باهاشون کار کردم:

ویدیو ۱: مسیر مهمان (۶۰-۹۰ ثانیه)

این ویدیو اصلیته. دقیقاً نشون می‌ده مهمان از ورود تا خروج چی تجربه می‌کنه. تدوین فانتزی نه، موزیک دراماتیک نه، فقط تجربه واقعی.

• ورودی و لابی: ۱۰ ثانیه تجربه ورود
• مسیر تا اتاق: ۱۵ ثانیه، لحظه باز کردن در
• امکانات اتاق: ۲۰ ثانیه تخت، حمام، منظره بالکن
• استخر و دسترسی به ساحل: ۲۰ ثانیه مسیر
• صبحانه: ۱۰ ثانیه تجربه صبح
• ویژگی خاص: ۱۵ ثانیه برای بار پشت‌بام، اسپا و غیره

کجا استفاده کنی: آگهی اصلی Booking.com، Google Business، پست پین‌شده اینستاگرام، صفحه اصلی وب‌سایت

ویدیو ۲: مقایسه دسته‌بندی اتاق‌ها (هر کدوم ۳۰ ثانیه)

بیشتر مهمانان از عکس‌ها تفاوت «استاندارد رو به دریا» و «دلوکس رو به دریا» رو نمی‌فهمن. ویدیو فوراً واضحش می‌کنه.

هر دو اتاق رو کنار هم نشون بده: منظره بالکن اتاق استاندارد، بعد منظره بالکن دلوکس. تفاوت کاملاً مشخص می‌شه. یه هتل تو توسمور بعد از اضافه کردن این ویدیوهای مقایسه‌ای، ۲۸٪ مهمانان بیشتری به اتاق‌های پریمیوم ارتقا دادن.

ویدیو ۳: محتوای فصلی/رویدادی (۱۵-۳۰ ثانیه)

این محتوای اینستاگرام و فیسبوکته. کلیپ‌های سریع که وقتی مردم دارن برنامه سفر می‌ریزن، هتلت رو تو ذهنشون نگه می‌داره:

اعداد واقعی: هزینه‌ها در مقابل بازده

بذار اعداد واقعی هتل‌هایی که باهاشون تو آلانیا کار کردم رو بررسی کنیم. اینا پیش‌بینی‌های تئوری نیستن، نتایج واقعی از ملک‌های واقعین:

هتل بوتیک کوچک (۱۵-۲۵ اتاق)

هتل متوسط (۵۰-۸۰ اتاق)

کجا واقعاً ویدیوهای هتلت رو استفاده کنی

ویدیوها آماده‌ان. حالا چی؟ اینجا ترتیب اولویتیه که واقعاً برای حداکثر تأثیر مهمه:

1. Booking.com (اول این کار رو بکن)

   طبق داده‌های خود Booking.com، ملک‌هایی که ویدیو دارن ۱۲۰٪ کلیک بیشتر از بقیه می‌گیرن. ویدیو مسیر مهمانت رو فوراً تو آگهی اصلی آپلود کن. اینجا قصد خرید بالاتره.

2. پروفایل Google Business

   وقتی توریست‌ها «هتل نزدیک ساحل کلئوپاترا» رو سرچ می‌کنن، کارت گوگلت ظاهر می‌شه. ویدیو تو رو از رقبا متمایز می‌کنه. به‌علاوه گوگل به لیست‌هایی که ویدیو دارن تو نتایج جستجوی محلی اولویت می‌ده.

3. اینستاگرام (ریلز پین‌شده)

   بهترین تور ۶۰ ثانیه‌ای ملکت رو به عنوان اولین ریلز پین کن. این می‌شه بخش «درباره ما» بصریت. وقتی مهمانان بالقوه پروفایلت رو باز می‌کنن، اول از همه این رو می‌بینن.

4. صفحه اصلی وب‌سایت

   اون اسلایدر چرخان عکس‌ها رو با یه ویدیو جذاب جایگزین کن. طبق تحقیقات Wistia، بازدیدکننده‌ها ۸۸٪ بیشتر تو صفحات با ویدیو می‌مونن. بازدید طولانی‌تر یعنی رزرو بیشتر.

5. تبلیغات فیسبوک (اگه استفاده می‌کنی)

   طبق تحقیقات Animoto، تبلیغات ویدیویی تو صنعت هتلداری ۴۸۰٪ نرخ کلیک بالاتر از تبلیغات تصویری دارن. محتوای فصلیت رو اینجا برای کمپین‌های تبلیغاتی متا استفاده کن.

سوالات رایجی که صاحبان هتل ازم می‌پرسن

حرفه‌ای استخدام کنیم یا خودمون بگیریم؟

برای ویدیو اصلی مسیر مهمان: یکی رو استخدام کن. ویدیو لرزان با گوشی اعتماد نمی‌سازه برای تصمیم رزرو شبی ۱۰۰ یورو. برای محتوای فصلی اینستاگرام: خودت بگیر مشکلی نداره. از گوشی استفاده کن، موقع ساعت طلایی (طلوع یا غروب) بگیر، ثابت نگه دار. برای محتوای اجتماعی، اصالت از تولید هالیوودی مهم‌تره.

چه فصلی باید فیلمبرداری کنیم؟

فصل بینابینی، آوریل-می یا سپتامبر-اکتبر. هوا عالیه، هتلت پر نیست پس می‌تونی بدون مزاحمت مهمانان فیلمبرداری کنی، و محتوا برای فصل اوج رزرو که مهم‌تره آماده می‌شه.

تازه بازسازی کردیم، صبر کنیم یا الان بگیریم؟

بعد از تموم شدن بازسازی بگیر. ویدیوهای قدیمی با اتاق‌های منسوخ بیشتر ضرر می‌زنن تا کمک کنن. اگه وسط بازسازی هستی، صبر کن. ولی به محض تموم شدن، فوراً بگیر قبل از اینکه یادت بره یا چیزا شروع کنن به کهنه شدن.

هر چند وقت یکبار ویدیوها رو آپدیت کنیم؟

بزرگ‌ترین اشتباه هتل‌های آلانیا

اینه که همش می‌بینم: هتل‌ها هر چند سال ۵,۰۰۰-۱۰,۰۰۰ یورو خرج عکاسی حرفه‌ای می‌کنن. عکس‌های زیبا. بعد ۰ یورو خرج ویدیو می‌کنن چون «خیلی گرونه».

ولی مسافرهای زیر ۴۰ سال دیگه تقریباً به گالری عکس نگاه نمی‌کنن. مستقیم به بخش ویدیو می‌رن. اگه ویدیو نباشه، فکر می‌کنن قدیمی هستی و می‌رن سراغ گزینه بعدی.

بازار اساساً عوض شده. ویدیو دیگه اختیاری نیست، نیاز پایه‌ایه. هر پلتفرم بزرگ به محتوای ویدیویی اولویت می‌ده. هر الگوریتم پاداشش می‌ده. هر مسافر انتظارش رو داره.

این مستقیماً به تغییر گسترده‌تر در عکاسی هتل و بازاریابی بصری مرتبطه. عکس‌های عالی هنوز مهمن، ولی الان بخشی از یه استراتژی بصری بزرگ‌ترن که ویدیو پیشروشه.

قدم‌های بعدیت

اگه تو آلانیا هتل، آپارت‌هتل یا ملک بوتیک اداره می‌کنی و هنوز ویدیو نداری، داری فعالانه رزرو به رقبایی که دارن از دست می‌دی.

ساده شروع کن:

1. یه ویدیو خوب بگیر

   ویدیو ۶۰-۹۰ ثانیه‌ای مسیر مهمان پایه‌ایه. همه چیز روش ساخته می‌شه.

2. همه جا آپلودش کن

   Booking.com، پروفایل Google Business، اینستاگرام. حداکثر دیده شدن تو همه پلتفرم‌ها.

3. ۶۰ روز نتایج رو ردیابی کن

   نرخ درخواست‌ها، تبدیل به رزرو و میانگین ارزش رزرو رو مانیتور کن.

4. از اونجا گسترش بده

   بر اساس چیزی که جواب می‌ده، مقایسه اتاق‌ها، محتوای فصلی و ویدیوهای شبکه‌های اجتماعی اضافه کن.

بیش از ۴۰ هتل دور آلانیا فیلمبرداری کردم، از بوتیک‌های ۱۰ اتاقه تا ریزورت‌های ۲۰۰ اتاقه. الگو همیشه یکیه: ملک‌هایی که ویدیو دارن همیشه از ملک‌هایی که ندارن بهتر عمل می‌کنن. نه یه کم. خیلی زیاد.

منابع مرتبط

ویدیو عالی اونا رو به صفحه‌ات میاره، ولی عکس‌های عالی کاری می‌کنه «رزرو» رو بزنن. مطالعه موردی من درباره چطور عکاسی حرفه‌ای هتل رزروها رو افزایش می‌ده رو ببین تا بفهمی ویدیو و عکاسی چطور با هم کار می‌کنن.

می‌خوای ببینی محتوای ویدیویی حرفه‌ای هتل برای ملک‌های آلانیا چه شکلیه؟ خدمات تولید ویدیو هتل و کسب‌وکار ما رو ببین، ما تو محتوایی تخصص داریم که واقعاً بازدیدکننده‌ها رو به مهمان تبدیل می‌کنه.

برای یه رویکرد جامع بازاریابی، یاد بگیر چطور ویدیو رو با تبلیغات متا برای هتل‌ها ترکیب کنی تا دسترسی و رزروهات رو حداکثر کنی.